蛋糕储存条件：0-4℃

蛋糕保质期：限当天食用（送达后4小时内食用）

温馨提示：

1.蛋糕上的公仔，玩具，插旗等装饰部分不可食用请拿下后再食用蛋糕哟~

2.部分双层/多层/异型蛋糕为了保持配送的稳定性!!!!会在蛋糕里加固定的支架或者吸管!!请您在食用时多加小心拔出即可~

3.为了蛋糕的美观性部分蛋糕会选用色素进行装饰颜色，所有色素均为可食用天然色素按量添加其中红色、蓝色、黑色、绿色等会存在食用后染色情况均属正常，不必担心。如介意染色情况发生请刮掉蛋糕外表色素部分奶油再食用即可!

4.所有款式蛋糕均为手工制作，同一款式每一细节不能保证一模一样哟~

5.配送区域覆盖广，精选多家实体门店合作，让您下单更放心，取货更便捷。

6.重要提醒

动物奶油天然健康对温度极为敏感。请收到货后尽快食用或放置冰箱冷藏，24小时内食用完毕口感更佳。

*如在非冷藏环境(常温)下放置过久极易出现融化、变形、塌陷等情况，影响蛋糕品质与口感。此情况主要受天然奶油特性及配送环境影响，非本店制作问题，恕难提供售后，敬请谅解!请务必及时冷藏!

订单修改：如需修改订单配送时间或地址及祝福语，请至少在配送时间前2小时以上，及时联系客服处理，距配送时间不足2小时，订单不再支持修改。

订单取消：

(1)我司原因：（缺少材料，地址无法送达等原因），订单全款退回原支付账户。

(2)非我司原因：下单后立即安排分店制作，因需提前准备材料，显示制作中的订单，取消订单需扣除材料费。

1)距离配送时间48小时以外，扣除订单实际付款金额的20%；

2)距离配送时间48小时以内，扣除订单实际付款金额的30%；

3)距离配送时间24小时以内，扣除订单实际付款金额的50%；

4)配送中的订单无法取消与更改。

5)情人节等重大节日订单高峰期，下单后直接安排到分店，无法撤销订单，敬请谅解。

关于签收：

1、为保证您的购物体验，请确认产品完好后再签收，如遇产品有破损可拒收并及时联系客服协调处理。一经签收，则视为已验货，敬请理解！

2、我们原则上要求本人签收,如果收货人要求其他人代收，那我们会尊重收货人的意愿。

3、由于产品的特殊性，非我们的失误引起的运输途中变形、损坏以及非产品质量问题均不接受退换货。

4、如因客户自身原因（例如：电话关机联系不上、地址不详细等）无法配送成功，如符合二次配送条件，需二次配送的会产生额外的配送费用（费用视实际情况收取）；不符合二次配送条件则无法改期配送或者办理退款，不便之处，敬请谅解！